¿Qué es la tasa de abandono? ¿Cómo reducirla?
El software de asistencia técnica LiveAgent ofrece integración de múltiples canales de comunicación para optimizar el soporte al cliente. Se destaca la importancia de mantenerse competitivo, ofrecer más valor a los clientes, y usar estrategias de precios basadas en el valor. Además, se mencionan alternativas a LiveAgent y se brindan consejos para reducir la tasa de abandono de clientes.
No escuches a tus clientes – Haz esto en su lugar | Kristen Berman | TEDxBerlin
El diseño conductual es una poderosa herramienta para mejorar la efectividad de productos y servicios en diversas industrias, al crear cambios significativos en el comportamiento de las personas. Este proceso implica identificar comportamientos a cambiar, sesgos psicológicos y estudiar el comportamiento a través de experimentos.
5 razones por las que las quejas de los clientes pueden ayudar al crecimiento de tu negocio
Las quejas de los clientes son oportunidades para mejorar y crecer. Ayudan a conocer mejor a los clientes, mejorar la comunicación y convertir clientes insatisfechos en embajadores. El uso de software como LiveAgent puede ayudar a gestionar estas quejas de manera efectiva.
Plantillas de correo electrónico de aumento de precio
Las plantillas de correo electrónico de aumento de precio son útiles para comunicar cambios a los clientes. Ofrecen consejos y 7 plantillas para informar a los clientes sin perder su lealtad. Las subidas de precios son inevitables, pero con una buena comunicación, se pueden mantener los clientes fieles.
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