LiveAgent combina una plataforma de servicio al cliente todo en uno con chatbot de IA, chat en vivo, tickets y centro de llamadas. Automatiza hasta el 75% de las conversaciones con IA integrada.
Resuelve consultas de clientes al instante, 24/7, en más de 100 idiomas, aliviando la carga de trabajo de tu equipo. Construido sobre agentes de IA autónomos.
Más información: AI ChatbotRedacta una respuesta completa a partir del ticket, o mejora, amplía o simplifica el borrador del agente. El agente la revisa antes de enviarla.
Más información: Answer AssistantConvierte largos hilos de tickets en resúmenes claros de Problema, Resolución y Puntos pendientes que los agentes pueden leer en segundos.
Más información: Resumen de tickets con IA
Prueba gratuita
Correo electrónico, chat en vivo, teléfono, redes sociales, WhatsApp, Viber, base de conocimientos — todo unificado en un solo panel con más de 175 funciones y más de 200 integraciones.
LiveAgent ha sido seleccionado como el software de implementación más rápida, el mejor software de chat en vivo y un líder de la industria por clientes en destacados portales de reseñas.
¿Demasiados mensajes de clientes?
Aumenta la productividad del equipo de soporte hasta en un 20%. Gestiona correos, chats, llamadas y mensajes sociales en una sola bandeja de entrada.
¿Pierdes el rastro de las solicitudes de soporte?
Resuelve hasta un 28% más de solicitudes en el primer contacto. Convierte automáticamente los mensajes en tickets. Rastrea y resuelve cada solicitud fácilmente.
¿Tus clientes te escriben por redes sociales?
Responde a los mensajes sociales hasta un 75% más rápido y organiza la comunicación con tus clientes.
¿Los visitantes esperan respuestas inmediatas?
Aumenta las conversiones hasta 3× con el chat en vivo. Conversa con los visitantes en tiempo real y resuelve sus dudas más rápido.
¿Los clientes hacen las mismas preguntas?
Reduce la carga de trabajo de soporte hasta en un 30%. Crea artículos de ayuda y preguntas frecuentes para que los clientes encuentren las respuestas por sí mismos.
¿Gestionas el soporte telefónico por separado?
Alcanza más del 90% de satisfacción del cliente. Atiende llamadas directamente desde el help desk y registra cada conversación.
Explora historias reales de éxito de empresas que eligieron LiveAgent como su help desk y plataforma de comunicación dedicada.
Descubre cómo M4Markets redujo la carga de trabajo de los agentes e impulsó el compromiso internacional en un 80% con el chatbot de IA y la automatización de LiveAgent.
Descubre cómo CS Apparel Group, uno de los mayores minoristas de deportes y moda de República Checa y Eslovaquia, mejoró la velocidad de soporte en un 75% con LiveAgent.
Haz un recorrido rápido por el producto, consulta las ofertas especiales para startups y mantente al día con las últimas mejoras de LiveAgent.
Haz un recorrido por LiveAgent y explora cada función, funcionalidad y caso de uso de nuestra solución de help desk multicanal.
Si buscas el software de help desk adecuado para tu startup, estás en el lugar correcto. Descubre por qué deberías elegir LiveAgent.
Conoce las últimas actualizaciones del software de help desk LiveAgent y descubre cómo mejoramos continuamente nuestra solución.
«LiveAgent combina un excelente chat en vivo, sistema de tickets y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes.»
Peter Komornik
Slido
«Es un placer tener un gran portal que mejora nuestro servicio al cliente.»
Roman Bosch
Partly
«LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso.»
Christine Preusler
HostingAdvice
«LiveAgent nos ayudó a lograr 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas.»
Karl Dieterich
Covomo
«Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos realmente satisfechos con él.»
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
«Desde que usamos LiveAgent, nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%.»
Razvan Sava
Webmaster Deals
«Nuestra tasa de conversión de clientes pagos aumentó un 325% el primer mes después de configurar y comenzar a usar activamente LiveAgent.»
Taras Baca
XperienceHR
«Consideramos que LiveAgent es, con diferencia, la mejor solución de chat en vivo.»
Matt Janaway
The Workplace Depot
«Utilizamos LiveAgent en todos nuestros sitios web de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad.»
Viviane Carter
CSI Products
«Con LiveAgent podemos brindar soporte a nuestros clientes dondequiera que se encuentren.»
Christian Lange
Lucky-Bike
«LiveAgent combina un excelente chat en vivo, sistema de tickets y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes.»
Peter Komornik
Slido
«Es un placer tener un gran portal que mejora nuestro servicio al cliente.»
Roman Bosch
Partly
«LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso.»
Christine Preusler
HostingAdvice
«LiveAgent nos ayudó a lograr 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas.»
Karl Dieterich
Covomo
«Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos realmente satisfechos con él.»
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
«Desde que usamos LiveAgent, nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%.»
Razvan Sava
Webmaster Deals
«Nuestra tasa de conversión de clientes pagos aumentó un 325% el primer mes después de configurar y comenzar a usar activamente LiveAgent.»
Taras Baca
XperienceHR
«Debo decir que nunca he experimentado un enfoque de atención al cliente tan profesional.»
Andrej Ftomin
TAZAR Group
«Consideramos que LiveAgent es, con diferencia, la mejor solución de chat en vivo.»
Matt Janaway
The Workplace Depot
«Utilizamos LiveAgent en todos nuestros sitios web de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad.»
Viviane Carter
CSI Products
«Con LiveAgent podemos brindar soporte a nuestros clientes dondequiera que se encuentren.»
Christian Lange
Lucky-Bike
LiveAgent es una plataforma de servicio al cliente todo en uno que reúne chat en vivo, chatbot de IA, tickets por correo electrónico, centro de llamadas integrado, soporte en redes sociales y gestión de la base de conocimientos en un solo panel para ayudar a los equipos a ofrecer un soporte más rápido e inteligente.
El chatbot de IA de LiveAgent funciona 24/7 en más de 100 idiomas, utilizando tu base de conocimientos, contenido del sitio web y documentos para responder preguntas comunes al instante. Cuando los problemas son más complejos, transfiere la conversación a tus agentes humanos con el contexto completo.
Sí — LiveAgent incluye una prueba gratuita de 30 días que no requiere tarjeta de crédito, lo que te permite probar todas las funciones antes de comprometerte con un plan de pago.
LiveAgent tiene un precio por agente al mes, más bajo con facturación anual. Cada plan superior añade funciones más avanzadas como centro de llamadas, integración de canales sociales, SLA y soporte dedicado; los precios actuales están en la página de precios.
LiveAgent es compatible con correo electrónico, chat en vivo, teléfono (mediante centro de llamadas integrado), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, formularios de contacto, base de conocimientos y más — todo unificado en una sola bandeja de entrada para que nunca pierdas una conversación.
Por supuesto — puedes mejorar, reducir o cancelar tu plan en cualquier momento sin contratos, sin tarifas de configuración y con opciones de facturación flexibles.
