Característica | LiveAgent | Channels |
---|---|---|
Creación de tickets | ✅Sí | ❌No |
Chat en vivo | ✅Sí | ❌No |
Centro de llamadas | ✅Sí | ✅Sí |
Auto-Servicio | ✅Sí | ❌No |
✅Sí | ❌No | |
✅Sí | ❌No | |
✅Sí | ❌No | |
Viber | ✅Sí | ❌No |
✅Sí | ✅Sí | |
Base de conocimientos | ✅Sí | ❌No |
Foro de clientes | ✅Sí | ❌No |
Automatización y reglas | ✅Sí | ✅Sí |
API | ✅Sí | ✅Sí |
Respuesta de voz interactiva (IVR) | ✅Sí | ✅Sí |
Llamadas de video | ✅Sí | ❌No |
Historial ilimitado | ✅Sí | ❌No |
Sitios web ilimitados | ✅Sí | ❌No |
Botones de chat ilimitados | ✅Sí | ❌No |
Tickets/Correos ilimitados | ✅Sí | ❌No |
Grabación de llamadas ilimitada | ✅Sí | ❌No |
Soporte 24/7 ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
Ve más allá de las llamadas telefónicas con la ayuda de LiveAgent y provee múltiples alternativas de contacto a tus clientes. Correo electrónico, chat en vivo, redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram, centro de llamadas y base de conocimientos son las herramientas que necesitas para mejorar la atención al cliente. Todo esto está incluido por un precio razonable, no tienes que pagar de más. LiveAgent ofrece tres fantásticos planes pagos que no arruinarán tu presupuesto.
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