La alternativa a Zendesk

¿Cansado de tu software de soporte?

Si estás buscando una alternativa a Zendesk que sea fácil de usar, asequible y sofisticada, LiveAgent puede ser la elección correcta para ti.

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3 Razones por las que las Empresas se Cambian a LiveAgent

Descubre cómo LiveAgent destaca sobre otras alternativas

Mayor Satisfacción

El soporte al cliente de LiveAgent ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y mejora las tasas de conversión.

Aumento de la Productividad del Agente

Reduce el tiempo de trabajo de tus agentes y resuelve más consultas de clientes.

Sofisticado

Con más de 175 funciones de asistencia, proporcionar soporte será un juego de niños.

Zendesk vs LiveAgent de un vistazo

Funciones	LiveAgent	Zendesk
Ticketing	LiveAgent ofrece gestión de tickets	Zendesk ofrece gestión de tickets
Chat en vivo	LiveAgent ofrece Chat en vivo	Zendesk ofrece chat en vivo
Call Center	LiveAgent ofrece Call Center.	Zendesk ofrece Call Center
Self-Service	LiveAgent ofrece portal de autoservicio	Zendesk ofrece portal de autoservicio
Facebook	LiveAgent ofrece integración de Facebook	Zendesk ofrece una integración de Facebook
Twitter	LiveAgent ofrece integración con Twitter	Zendesk ofrece una integración de Twitter
Instagram	LiveAgent ofrece integración de Instagram	Zendesk ofrece integración de Instagram
Viber	LiveAgent ofrece integración de Viber	Zendesk ofrece integración de Viber
Base de Conocimiento	LiveAgent ofrece base de conocimiento	Zendesk ofrece base de conocimiento
Foro de clientes	LiveAgent ofrece foro de clientes	Zendesk ofrece foro de clientes
Reglas y Automatización	LiveAgent ofrece automatización y reglas	Zendesk ofrece automatización y reglas
API	LiveAgent ofrece funciones de API	Zendesk ofrece funciones de API
Respuesta de Voz Interactiva (IVR)	LiveAgent ofrece funciones IVR	Zendesk ofrece funciones IVR
Video Llamadas	LiveAgent ofrece videollamadas	Zendesk no ofrece videollamadas
Historial Ilimitado	LiveAgent ofrece historial ilimitado	Zendesk ofrece historial ilimitado
Webs Ilimitadas	LiveAgent ofrece webs ilimitadas	Zendesk ofrece webs ilimitadas
Botones de Chat Ilimitados	LiveAgent ofrece botones ilimitados	Zendesk ofrece botones ilimitados
Tickets/Correos Ilimitados	LiveAgent ofrece mails y tickets ilimitados	Zendesk ofrece mails y tickets ilimitados
Grabación de Llamadas Ilimitada	LiveAgent ofrece grabación de llamadas ilimitada	Zendesk ofrece grabación de llamadas ilimitada
Soporte Ilimitado 24/7	LiveAgent ofrece soporte 24/7	Zendesk ofrece soporte 24/7

Alternativa Potente a Zendesk

Mejora tu atención al cliente y atrae nuevos clientes. Usa el potencial de las más de 175 funciones de soporte técnico disponibles, incluyendo un potente sistema de envío de tickets con automatización, chat en vivo, redes sociales, centro de llamadas y portal de cliente.

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El Widget de Chat más Rápido

Si estás buscando una alternativa a Zendesk y la velocidad es una parámetro importante para ti, LiveAgent puede ser lo que está buscando. LiveAgent se jacta del widget de chat más rápido del mercado — aparece en solo 2.5 segundos.

Tener un widget de chat rápido es la forma efectiva de convertir un visitante al sitio web en un cliente. Según un informe de eMarketer , más de un 35% de las personas realiza una compra online después de usar el chat en vivo. Esto es porque los clientes pueden obtener respuesta a sus preguntas justo antes de comprar.

Somos Multilingües

Nuestro software es multilingüe. LiveAgent está disponible en 43 idiomas diferentes (algunos de manera parcial) y es compatible con widgets adaptados a varios idiomas. No permitas que los idiomas extranjeros creen barreras entre tú y tus clientes. Puedes contar con nosotros.

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Potentes integraciones

LiveAgent ofrece más de 180 integraciones perfectas, para que puedas conectar todas las aplicaciones que necesitas en una plataforma. Conectar todas las aplicaciones que usa tu equipo de servicio al cliente todos los días puede mejorar la comunicación con el cliente, el tiempo de respuesta y la experiencia general del cliente. Sin costes adicionales.

¿Por qué LiveAgent?

LiveAgent es el software de soporte técnico con más reseñas y valorado #1, por lo que pensamos que es una alternativa perfecta a Zendesk.

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LiveAgent te ayudará a proporcionar una atención al cliente excelente en todos los canales de soporte. Con una automatización potente y reglas, tu equipo de soporte al cliente ahorrará tiempo y será más productivo a la hora de resolver las consultas de los clientes.

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La potente bandeja de entrada universal de LiveAgent

La bandeja de entrada universal garantiza que todas las consultas de tus clientes se encuentran en una única plataforma. Por lo tanto, todos tus chats en vivo, correos electrónicos, llamadas, redes sociales, base de conocimientos y comentarios de los clientes se convierten en los llamados tickets de soporte en una bandeja de entrada compartida. LiveAgent ofrece funciones sólidas para administrar tickets, como respuestas almacenadas y notas privadas.

Tu equipo de éxito del cliente puede utilizar respuestas predefinidas para responder preguntas repetitivas / problemas de clientes y notas internas para comunicarse dentro de los tickets (consultas de los clientes) de forma privada. Como resultado, las interacciones con los clientes son rápidas y efectivas.

Comparación LiveAgent vs Zendesk

Accede a Capterra para comparar las valoraciones de LiveAgent y Zendesk basadas en las reseñas de los clientes

Entiende por qué nuestros Clientes Eligen Live Agent como Alternativa Preferida a Zendesk

Siéntete libre de comprobar lo que otros clientes dicen sobre LiveAgent. LiveAgent ha acumulado más de 2800 reseñas en varios marketplaces de software como Capterra, Trustpilot, GetApp, G2 o Software Advice.

Compáranos con otro software de asistencia técnica

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