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Usado por
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BirdEye vs LiveAgent de un vistazo
| Característica | LiveAgent | BirdEye |
|---|---|---|
| Sistema de tickets | ✅Sí | ✅Sí |
| Chat en vivo | ✅Sí | ✅Sí |
| Centro de llamadas | ✅Sí | ❌No |
| Autoservicio | ✅Sí | ❌No |
| ✅Sí | ✅Sí | |
| ✅Sí | ✅Sí | |
| ✅Sí | ❌No | |
| Viber | ✅Sí | ❌No |
| ✅Sí | ❌No | |
| Base de conocimientos | ✅Sí | ❌No |
| Foro de clientes | ✅Sí | ❌No |
| Automatización y reglas | ✅Sí | ✅Sí |
| API | ✅Sí | ✅Sí |
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ✅Sí | ❌No |
| Llamadas de video | ✅Sí | ✅Sí |
| Historial ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
| Sitios web ilimitados | ✅Sí | ✅Sí |
| Botones de chat ilimitados | ✅Sí | ✅Sí |
| Tickets/correos ilimitados | ✅Sí | ✅Sí |
| Grabación de llamadas ilimitada | ✅Sí | ❌No |
| Soporte 24/7 ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
Crea una experiencia de cliente increíble con herramientas poderosas
Esté presente en todos los canales de comunicación importantes, ayude a sus clientes y obtenga comentarios positivos de los mismos. Esto es posible gracias a las poderosas herramientas de LiveAgent y al sistema ticketing que unifica toda la comunicación en un solo lugar. Amplíe su presencia en línea con correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, portal del cliente, Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter y Instagram.
Obtén opiniones positivas de los clientes con el conjunto de herramientas adecuado
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Crea una experiencia integrada para tus agentes
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Software Pionero
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Establecida en 2006, LiveAgent fue la primera solución en el mercado en ofrecer chat en vivo y capacidades de soporte. A partir de 2021, LiveAgent es la solución de soporte mejor calificada y más revisada del mercado, y atiende a más de 150 millones de usuarios y 40,000 empresas en todo el mundo.
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LiveAgent combina excelente chat en vivo, emisión de boletos y automatización que nos permiten brindar un soporte excepcional a nuestros clientes.
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