LiveAgent se enorgullece de anunciar que hemos sido reconocidos como Líder de Categoría en la categoría de software de soporte al cliente para 2025 por GetApp, un prestigioso ranking basado en opiniones reales de los usuarios.

Los revisores aprecian el soporte 24 horas de LiveAgent, su disponibilidad como una licencia autoalojada por una tarifa única, las notificaciones en tiempo real por su alta personalización, la integración omnicanal con todos los tickets organizados en un solo lugar y el soporte ilimitado para múltiples marcas.

¿Qué es el ranking de GetApp?

El premio de Líder de Categoría de GetApp destaca los principales productos de software de América del Norte evaluados en facilidad de uso, relación calidad-precio, funcionalidad, soporte al cliente y probabilidad de recomendación. La clasificación de Líder de Categoría muestra las 15 mejores aplicaciones dentro de una categoría basándose en 5 factores clave: reseñas, móvil, seguridad, integraciones y funcionalidad.

Su metodología considera el volumen de reseñas, la actualidad y la normalización de las calificaciones, garantizando clasificaciones justas y basadas en datos. ¡Solo los productos con las mejores puntuaciones entran en la lista, y nos sentimos honrados de estar entre ellos!

Líderes de categoría de GetApp en soporte al cliente en 2025 tabla de comparación — Fuente

¿Qué hace que LiveAgent sea un líder en la categoría de soporte al cliente?

LiveAgent es el software más valorado en la categoría de Soporte al Cliente, basado en la calificación promedio de “valoración general” por parte de los usuarios y la cantidad de reseñas en la plataforma GetApp. Nuestros clientes de confianza han dejado más de 1,600 reseñas sobre LiveAgent en total. Nuestro software de mesa de ayuda también destaca por sus planes de precios accesibles y 188 funciones que superan significativamente a otras alternativas de la industria en términos de variedad de funcionalidades (enrutamiento automatizado, API, centro de llamadas, análisis de servicio al cliente, reportes personalizables, personalización, gestión de plantillas, videollamada, y muchas más).

Comparación de la tabla de características de LiveAgent vs TeamSupport vs Tidio vs Birdeye en GetApp en 2025. — Fuente

Además, GetApp nos coloca en la cima de la lista de líderes gracias a un vasto ecosistema de más de 150 integraciones, incluidas herramientas destacadas como Gmail, Google Analytics 360, Mailchimp, Meta for Business, PayPal, Shopify y Slack. Esto es mucho más de lo que ofrecen la mayoría de los competidores.

Aquí tienes un testimonio destacado de uno de nuestros clientes que mejor describe el valor comercial de LiveAgent:

“¡LiveAgent es simplemente el mejor y más asequible software de mesa de ayuda en el mercado! ¡Adiós Kayako! Adiós Zendesk… ¡Adiós, adiós Freshdesk! ¡El desarrollo es excelente y rápido! Software sólido como una roca y fácil de usar. ¡También es muy amigable con el cliente!”

Jeremy Otten, CEO de Random Solutions

Comparación de opiniones de usuarios de LiveAgent vs TeamSupport vs Tidio vs Birdeye en una tabla en GetApp en 2025. — Fuente

Conclusión

LiveAgent es una solución de mesa de ayuda que satisface las necesidades de las empresas más exigentes y sigue siendo una de las opciones más asequibles del mercado.

Impulsado por su alta calificación y reseñas positivas de usuarios, es una opción preferida para las empresas que buscan transformar y mejorar el soporte al cliente sin afectar su presupuesto.

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Lilia Savko

Lilia is a copywriter at LiveAgent. Passionate about customer support, she crafts engaging content that highlights the power of seamless communication and exceptional AI-powered service.

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