Un trabajo en un centro de llamadas puede ser divertido y gratificante cuando tienes el placer de hablar con el cliente adecuado.

Sin embargo, a menudo los clientes que llaman están frustrados y molestos porque están experimentando algún tipo de problema, lo que puede hacer que este trabajo sea exigente y difícil a veces.

Los memes pueden ser una forma estupenda de soltarse y reírse de las situaciones cotidianas a las que a menudo nos enfrentamos como agentes de soporte.

Un meme es una imagen, un vídeo o una frase que se difunde por Internet y que a menudo se altera de forma creativa o humorística.
Diccionario Cambridge

El objetivo de los memes es ser divertidos y relacionables al mismo tiempo. Sin embargo, a menudo los memes de los centros de llamadas pueden ser bastante groseros e irrespetuosos. Aunque algunas situaciones pueden ser graciosas, siempre hay una forma de mejorar y ofrecer una mejor asistencia.

Por ejemplo, el meme del centro de llamadas que aparece a continuación muestra una situación que ocurre con bastante frecuencia.

Llama un cliente molesto y te das cuenta de que tienes que transferirlo a otro departamento. Intenta abordar esta situación de forma diferente. Antes de transferir al cliente, muestra empatía. Asegúrate de pedir disculpas por el traslado. Si es necesario, explica brevemente por qué tienes que hacerlo. Pero no transfieras al cliente en frío. La mejor manera de manejar esta situación es hacer una transferencia en caliente, si es posible.

Pero espera, ¡también hay buenos memes de centros de llamadas!

Vía Pinterest/Memes divertidos de centros de llamadas

Centro de llamadas divertido — Via Pinterest/ Centro de llamadas Memes

¿Buscas otras formas de desestresarte?

Para que te resulte más cómodo, te ofrecemos una lista de otras formas de desestresarte después de un duro día de trabajo, además de los memes de centros de llamadas. Así que, siéntate bien e inspírate para una sesión de mimos después de un duro día de trabajo.

1. Muévete

Sí, lo sé, es lo último que quieres hacer. Pero todos sabemos lo bien que nos sentimos después de hacer algo de ejercicio y poner nuestro cuerpo en movimiento. Está científicamente demostrado que el ejercicio influye positivamente en los niveles de serotonina de tu cerebro. La serotonina desempeña un papel muy importante a la hora de regular tu estado de ánimo y el estrés. Así que sal a caminar, haz yoga, corre o haz algo que te guste y pon en marcha esas buenas sustancias químicas del cerebro.

2. Lee un libro o una revista

La lectura es una forma estupenda de escapar de la realidad. Si quieres, puedes incluso convertirlo en toda una experiencia. Enciende una vela, coge una manta y prepara tu bebida favorita. Pero asegúrate de elegir literatura ligera, nada de temas pesados. Así que, ¡tómate un descanso de la tecnología y coge un libro o un tabloide para relajarte!

3. Escucha música

Es bien sabido que la música puede influir en gran medida en nuestro estado de ánimo. Esto se debe a la liberación de dopamina que se produce cuando escuchamos nuestra música favorita. La dopamina es una sustancia química del cerebro que se asocia al placer. Así que crea tu lista de reproducción favorita y haz una pequeña sesión de baile después del trabajo para liberar todo el estrés.

En resumen, por mucho que te guste tu trabajo, los días estresantes son inevitables. A veces, no duermes lo suficiente, o nada sale como esperabas. Comprende que no pasa nada y tómatelo con calma. Esperamos que hayas aprendido algo, que te hayas reído y que también hayas encontrado otras formas de relajarte, además de los memes de centro de llamadas.

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Daniel Pison

Daniel is responsible for the marketing and communication strategy at LiveAgent. He is a member of the inner product circle and company topmanagement. During his previous professional career, he held various managerial positions in the field of marketing and client communication. Daniel is one of the experts on AI and its integration into the customer service environment.