¿Qué es la aplicación del centro de atención telefónica?

Customer service application brings every form of communication, such as emails and chat messages into the command center. This application helps the customer support team to stay organized and managed. It enables users to sort tickets or to assign ticket to a certain agent. There are various features that customer service applications offer – forum, knowledge base, live chat, or mobile support. You can place a help button into your mobile app and customers can also receive a resolution through mobile support.

La aplicación del centro de atención telefónica es un tipo de aplicación de atención al cliente y proporciona a los clientes un acceso para recibir asistencia técnica a través de una llamada del centro de atención telefónica. Esto aumenta la eficiencia del equipo de atención al cliente y la satisfacción del cliente.

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