¿Qué son las extensiones?

Las herramientas de extensión que ayudan en la mejora de funciones de tu servicio de asistencia se llaman extensiones, también llamadas complementos en LiveAgent.

Frequently Asked Questions

¿Qué son las extensiones?
Las extensiones son pequeños programas que respaldan las actividades de su servicio de asistencia técnica. Permiten a los usuarios ajustar la funcionalidad y el comportamiento del programa a las necesidades individuales del usuario. Están basados en HTML, JavaScript y CSS. La ampliación solo debe tener un propósito estrictamente definido.
¿Cómo usar extensiones?
Para usar una extensión, debe instalarla y administrarla correctamente. A veces, necesita ciertos permisos o datos al agregarlos a un programa. Las extensiones permiten acciones adicionales que el programa en sí mismo no puede proporcionar.
¿LiveAgent ofrece extensiones?
LiveAgent ofrece varias extensiones. Dependiendo de lo que necesite, puede comprar elementos individuales por una tarifa adicional. Al agregarlos al modelo de software de soporte estándar, puede obtener más opciones y funcionalidades para su equipo de soporte al cliente y sus clientes.

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Después de aprender sobre las extensiones en LiveAgent, quizás te interese explorar más sobre cómo puedes mejorar tu servicio al cliente. Esto te ayudará a conocer las plantillas de solicitud de integración que pueden facilitar la satisfacción del cliente. Además, si estás buscando una manera de estar siempre conectado con tus clientes, descubre las aplicaciones móviles de help desk. Estas aplicaciones te permiten gestionar tus interacciones con los clientes de manera eficiente, incluso mientras estás en movimiento. También puedes considerar el uso de herramientas de colaboración para mejorar el trabajo en equipo y la productividad. Estas herramientas son esenciales para coordinar esfuerzos y ofrecer un mejor servicio al cliente.

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