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¿Qué es SAML?
SAML (Security Assertion Markup Language) es un estándar de código abierto basado en XML utilizado para intercambiar datos de validación entre un proveedor de servicios y un proveedor de identidad (IdP). Puede utilizar un IdP de terceros para autentificar a los usuarios y para pasar información de identidad al proveedor de servicios en forma de un documento XML firmado digitalmente.
Ver un video sobre SAML
La conexión entre el software de la mesa de ayuda LiveAgent y SAML (Lenguaje de marcas de afirmación de seguridad) es importante. Permite una autenticación sin problemas de las cuentas de usuario y simplifica el proceso de autorización para acceder a la mesa de ayuda desde cualquier dispositivo o ubicación. LiveAgent admite la autenticación de inicio de sesión único a través de SAML, lo que significa que los usuarios no necesitarán crear perfiles separados para acceder a la mesa de ayuda. Esto facilita a los usuarios acceder a los servicios de la mesa de ayuda independientemente de su dispositivo o ubicación. SAML también ayuda a proteger la información del usuario mediante el uso de comunicaciones encriptadas para los procesos de autenticación.
Frequently Asked Questions
¿Qué es SAML?
SAML, o Security Assertion Markup Language, es un estándar XML abierto. Se utiliza para intercambiar datos de validación entre el proveedor de servicios y el proveedor de identidad (IdP). Un proveedor de identidad externo permite que los usuarios se autentiquen y también permite la transferencia de información sobre la identidad del proveedor de servicios.
¿Qué es SAML?
SAML, o Security Assertion Markup Language, es un estándar XML abierto. Se utiliza para intercambiar datos de validación entre el proveedor de servicios y el proveedor de identidad (IdP). Un proveedor de identidad externo permite autenticar a los usuarios y también permite la transferencia de información sobre la identidad del proveedor de servicios.
¿Por qué debería implementar SAML?
Vale la pena implementar SAML, ya que simplifica los procesos de autenticación y autorización federados para usuarios, proveedores de identidad y proveedores de servicios. Esta solución permite que el proveedor de identidad y el proveedor de servicios existan independientemente el uno del otro. Esto centraliza la gestión de usuarios y proporciona acceso a soluciones SaaS.
¿Por qué debería implementar SAML?
SAML vale la pena implementarlo, ya que simplifica los procesos de autenticación y autorización federadas para usuarios, proveedores de identidad y proveedores de servicios. Esta solución permite que el proveedor de identidad y el proveedor de servicios existan de forma independiente el uno del otro. Esto centraliza la gestión de usuarios y proporciona acceso a soluciones SaaS.
¿LiveAgent ofrece SAML?
LiveAgent todavía no ofrece SAML. Sin embargo, estamos planeando implementarlo en el futuro. Esto permitirá que el proveedor de identidad y el proveedor de servicios funcionen de forma independiente. La gestión de usuarios está centralizada y es posible acceder a soluciones SaaS.
¿LiveAgent ofrece SAML?
LiveAgent aún no ofrece SAML. Sin embargo, planeamos implementarlo en el futuro. Esto permitirá que el proveedor de identidad y el proveedor de servicios funcionen de manera independiente. La gestión de usuarios es centralizada y es posible acceder a soluciones de software como servicio (SaaS).
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