¿Qué es un Widget Web?

Un widget web o un widget de contacto es una tira de código de inserción HTML/Javascript incrustado en un sitio web. Un widget web se puede mostrar como un botón de chat, invitación previa al chat, formulario de contacto o formulario de comentarios. Es una función web útil que mejora la experiencia de los visitantes al aumentar la participación del cliente e impulsar las ventas.

Los dispositivos móviles también pueden mostrar widgets web en navegadores de internet o como parte de una aplicación móvil. Pueden proporcionar la misma funcionalidad y servicios que un widget web en tu escritorio. Para poder verlos en tu dispositivo móvil, típicamente necesitas tener un navegador o una aplicación móvil que admita la visualización de widgets web.

Este es el aspecto de un widget web común:

¿Cuál es el propósito de un Widget web?

Los widgets web regulares se utilizan a menudo en sitios web para agregar interactividad y funcionalidad sin requerir que el propietario del sitio web tenga habilidades de programación extensas. El propietario de un sitio web puede insertar fácilmente un fragmento de código en cualquier página web o publicación de blog para realizar una función específica o mostrar información específica.

Algunos usos comunes de los widgets web son mostrar un calendario, pronóstico del tiempo, actualizaciones de redes sociales o titulares de noticias. Otro uso común de los widgets comerciales incluye agregar una barra de búsqueda e incrustar videos o archivos de audio en una página web.

Los widgets web son una característica muy conveniente porque puedes personalizarlos fácilmente para adaptarse a las necesidades específicas de un sitio web empresarial. Pueden ser alojados en un servidor de terceros o en el mismo servidor que el sitio web que los muestra.

Ejemplos específicos de widgets web.

Aquí hay algunos ejemplos de widgets que se pueden colocar en una página web:

Widget de sitio web de calendario: este tipo de widget muestra una vista de calendario de eventos o citas.
Widget de búsqueda: Agregar un widget web de búsqueda permite a los visitantes buscar en artículos o foros en su sitio web.
Widget de redes sociales: el widget de redes sociales muestra actualizaciones, feeds o publicaciones recientes de cuentas de redes sociales.
Widget de formulario: este widget web permite a los visitantes del sitio web enviar su información o suscribirse para recibir un boletín.
Widget adaptable al idioma: un widget adaptable al idioma ayuda a brindar atención al cliente en varios idiomas, lo que mejora la experiencia y satisfacción del usuario.
Widget de mapa: muestra un mapa de una ubicación específica o permite a los visitantes de la página buscar una ubicación o dirección específica.
Widget de formulario de contacto: al agregar un formulario de contacto a su sitio web, ayudará a sus clientes, visitantes y clientes potenciales para comunicarse con usted directamente desde su sitio web.

Esta no es una lista completa de las características de los widgets disponibles. Muchos otros widgets avanzados y opciones personalizadas de widgets pueden ayudarte a personalizar aún más tu sitio web. Recomendamos realizar una investigación para decidir qué proveedor satisface tus necesidades particulares.

¿Cuáles son los beneficios de usar widgets?

Hay varios beneficios conectados al uso de widgets web:

Fácil de implementar

Los widgets web generalmente se crean con HTML, CSS y JavaScript, y se pueden incrustar fácilmente en una página web copiando y pegando una pequeña parte del código del widget. Esto permite que los dueños de negocios agreguen elementos dinámicos e interactivos a sus sitios web sin tener conocimientos ni habilidades de programación extensos.

Interactividad y funcionalidad

Los widgets web mejoran la interactividad y la funcionalidad de un sitio web. Puede hacer esto agregando funciones como calendarios, pronósticos del tiempo, actualizaciones de redes sociales, titulares de noticias y más. Puede ayudar a que un sitio web sea más atractivo y útil para sus visitantes, lo que aumenta su participación y mejora la experiencia del cliente.

Ahorra tiempo

Ayuda a automatizar tareas y mostrar diferentes tipos de contenido dinámico sin necesidad de entradas manuales constantes. Por ejemplo, un widget de noticias puede mostrar los últimos titulares de noticias de una fuente específica. Ahorra el tiempo de tener que actualizar manualmente el contenido.

Los widgets pueden aumentar el tráfico.

Si proporciona contenido atractivo y útil mediante el uso de widgets web, ayudará a aumentar el tráfico en su sitio web y, potencialmente, convertir a los visitantes en clientes. . Al agregar un widget meteorológico a su sitio web, puede atraer a más visitantes que buscan el pronóstico del tiempo más reciente. Si desea atraer visitantes interesados en mantenerse al día con las últimas actualizaciones en las redes sociales, considere proporcionar un widget de redes sociales.

Personalización avanzada

Una gran ventaja de los widgets web es que son fácilmente personalizables para satisfacer las necesidades de un sitio web empresarial en particular. Las empresas pueden crear un widget personalizado que se ajuste a la marca y su nicho. Esto ayuda a crear una apariencia más coherente para el contenido específico.

El chat en vivo es un canal popular de atención al cliente utilizado por muchas empresas en diferentes mercados. Gracias a esta herramienta, la atención al cliente puede ser más eficiente y eficaz.

¿Cómo integrar el widget en tu sitio web?

Elija un excelente proveedor de chat en vivo. Hay muchas opciones diferentes en el mercado, así que asegúrese de investigar para elegir la mejor que se adapte a las necesidades de su negocio.

Registrarse en el sitio. La mayoría de los proveedores de software ofrecen un período de prueba gratuita para sus clientes potenciales. Si no está seguro de si la solución es adecuada para usted, suscríbase para un período de prueba antes de comprometerse.

Agregue un botón de chat en vivo a su sitio web. Después de registrarse, puede seleccionar y personalizar un botón de chat en vivo. Pegue el código de inserción HTML del proveedor en la configuración de su sitio web para crear automáticamente un botón funcional de chat en vivo.

Personaliza el widget de chat en vivo. Puede ajustar el widget modificando los diseños de los botones en línea y fuera de línea, las ventanas de chat, el idioma, el texto y cómo se muestra el chat.

Habilite las invitaciones de chat proactivas. La función de proactividad sirve como primer punto de contacto entre los agentes de chat y los clientes. Puede definir si desea que se muestre en todas las páginas o solo en las subpáginas seleccionadas.

Cree una lista de respuestas prefabricadas. Los mensajes almacenadas automatizan sus tareas y mejoran la eficiencia. Pueden incluir una solicitud de devolución de llamada, soluciones a problemas técnicos comunes y preguntas frecuentes.

Conclusión

Los widgets web son fragmentos de código que se pueden insertar en sitios web y aplicaciones móviles para realizar funciones específicas o mostrar información específica para tus visitantes. Añaden interactividad y funcionalidad al sitio web de una empresa. Puedes personalizarlos para satisfacer las necesidades de tu sitio web empresarial.

Las predicciones futuras muestran que los widgets web seguirán siendo herramientas importantes para agregar contenido dinámico a los sitios web. Pueden volverse más sofisticados con el uso de inteligencia artificial.

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Frequently Asked Questions

¿Qué es un widget web?
Un widget web es un elemento de página independiente incorporado en un sitio web para hacerlo más personalizado para una empresa en particular y aumentar la experiencia del cliente mientras navegan por el sitio web. Puede tener diferentes formas, por ejemplo, un botón de chat, un formulario de retroalimentación, un widget de autoservicio y mucho más.
¿Cómo se ve el widget web?
Los widgets web no tienen un aspecto particular. Puede haber, por ejemplo, una barra o un círculo en el sitio web que, al hacer clic (o automáticamente), abre una ventana de conversación por chat. Por lo general, no son grandes y ocupan una pequeña parte del sitio.
¿Cómo agregar un widget web a mi sitio web o blog?
Primero, encuentra un widget web que desees utilizar para tu sitio web (por ejemplo, un widget de calendario, pronóstico del tiempo, actualizaciones de redes sociales). Copia el código del widget web desde el sitio de origen. Luego, pega este código de incrustación en una parte designada de tu sitio web. Por último, guarda los cambios y prueba el widget web para asegurarte de que funcione sin problemas. Dependiendo de la plataforma, los pasos específicos para agregar un widget web pueden variar ligeramente. Es posible que necesites consultar recursos adicionales para tu plataforma para obtener instrucciones más detalladas.
¿Por qué usamos widgets?
Los widgets web pueden aumentar la participación y agregar elementos que sus visitantes pueden apreciar. Pueden hacer que su sitio web sea más interesante y útil para los clientes. Puede personalizar algunos widgets web para mostrar las cosas específicas que desea que se muestren.

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Para seguir aprovechando al máximo los widgets en tu sitio web, te recomendamos leer sobre qué es un botón de chat. Descubre cómo esta herramienta puede dirigir a los clientes al departamento correcto y mejorar la comunicación en línea. Además, infórmate sobre cómo un widget de feedback puede ayudarte a obtener valiosos comentarios de tus usuarios. Esto te permitirá ajustar tus servicios según sus necesidades y expectativas. Por último, explora la función de seguimiento de visitantes del sitio web para entender mejor el comportamiento de tus usuarios en tiempo real. Esta información es clave para optimizar la experiencia de usuario en tu plataforma.