Supervise la disponibilidad de sus Agentes. Vea la hora (fecha, horas, desde, hasta) en la que sus agentes están en línea. Filtre las estadísticas según Departamentos. La disponibilidad del agente se puede exportar a un archivo CSV.
Los informes de disponibilidad de los agentes están disponibles para:
- Tickets
- Chats
- Llamadas
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Vista general de la clasificación de agentes
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