Benchmarks y tablas de clasificación

Mire sus estadísticas personales, como cuánto tiempo ha estado en línea, cuántos mensajes ha respondido y un montón de otros datos útiles. Compárese con los demás en su atención al cliente.

Vea quién le gana en qué métrica y quién tiene el ranking más alto Agente que ha iniciado sesión hoy. Recompense a sus agentes según estas estadísticas, establezca objetivos internos y vea quién se desempeña en consecuencia.

Muestra estadísticas para (opciones):

• Hoy
• Ayer
• Esta semana (Lun-Dom)
• La semana pasada (lun-dom)
• Últimos 7 días
• Últimos 30 días
• Últimos 90 días
• Este mes
• El mes pasado
• Este año
• El año pasado
• En cualquier momento

Tablón de anuncios para (opciones):

• Niveles
• Insignias
• Tiempo de trabajo
• Ventas
• Respuestas
• Llamadas
• Mensajes de chat
• Chats
• No clasificado
• Recompensas
• Reseñas negativas

Ejemplos de tablas de clasificación

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