Benchmarks y tablas de clasificación

Compara y mejora tu atención al cliente con LiveAgent usando benchmarks y tablas de clasificación. Obtén estadísticas útiles, recompensa a tus agentes, y establece metas internas. Configura widgets de chat y contacto para clientes globales. Prueba gratuita disponible.

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Gamificación

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Mire sus estadísticas personales, como cuánto tiempo ha estado en línea, cuántos mensajes ha respondido y un montón de otros datos útiles. Compárese con los demás en su atención al cliente.

Tablas de clasificación — Tabla de clasificación para respuestas

Vea quién le gana en qué métrica y quién tiene el ranking más alto Agente que ha iniciado sesión hoy. Recompense a sus agentes según estas estadísticas, establezca objetivos internos y vea quién se desempeña en consecuencia.

Muestra estadísticas para (opciones):

Hoy
Ayer
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La semana pasada (lun-dom)
Últimos 7 días
Últimos 30 días
Últimos 90 días
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Tablón de anuncios para (opciones):

Niveles
Insignias
Tiempo de trabajo
Ventas
Respuestas
Llamadas
Mensajes de chat
Chats
No clasificado
Recompensas
Reseñas negativas

Ejemplos de tablas de clasificación

Tabla de clasificación para niveles. — Tabla de clasificación para niveles

Tabla de clasificación de medallas — Tabla de clasificación para niveles

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