Comentarios y sugerencias

Anime a los clientes a enviarle nuevas ideas y comentarios para el desarrollo futuro. Discuta cada idea con sus clientes en un foro de retroalimentación fácil de usar. ¿Sabe cuáles son las características más importantes para sus clientes? ¡Déjelos votar! Comuníquese claramente sobre el progreso de la implementación con sus clientes a través del mejor software basado en conocimiento disponible. También puede diferenciar fácilmente entre comentarios y sugerencias para priorizar en consecuencia.

Botones de feedback

• Agregar un botón de comentarios a su sitio web permite a sus visitantes brindarle comentarios y sugerencias o votar por los existentes.

• Una vez que un cliente envía comentarios, se crea un ticket para que se le notifique y pueda responder si es necesario.

• Puede tener varios botones de comentarios buscando en diferentes tableros de comentarios.

Recoja comentarios y sugerencias importantes de sus clientes colocando un botón de Retroalimentación en cualquier parte de su sitio web. Personalice el botón de Retroalimentación para adaptarlo a las necesidades de su negocio y recopile sugerencias directamente de sus usuarios, o permítales votar sobre las ya existentes.

Una vez que un cliente envía comentarios, se crea un ticket para que seas notificado y puedas responder si es necesario. Esta función garantiza que todas las sugerencias y comentarios sean capturados, procesados y atendidos de manera efectiva.

Elige entre numerosas posiciones y estilos predefinidos del botón de feedback:

¿No has encontrado el estilo adecuado para tu botón de feedback? No te preocupes, puedes crear uno personalizado subiendo una imagen o escribiendo tu propio código HTML.

Recursos de la base de conocimiento

Conocer más detalles

Artículos relacionados

Agentes

En LiveAgent los teleoperadores y representantes de los clientes con el rol de administrador podrán supervisar y configurar el sistema. Lea acerca de los tipos de usuario y más.

Request for proposal A request for proposal is ideal for users who want to customize LiveAgent according to their demands. Contacts us and well discuss what we can offer for your business.

¿Necesitas respuestas concretas a preguntas específicas en relación a nuestro software? Contáctanos y te haremos llegar las respuestas directamente.

Filtros

Use filtros de gestión de tickets para encontrar, filtrar y organizar tickets con facilidad. Pruebe nuestras funciones de filtrado hoy con una prueba gratuita de 14 días.

Gestión de la facturación

Descubre cómo LiveAgent puede transformar la gestión de facturación de tu negocio con soluciones integrales y automatización avanzada. Simplifica el proceso con integraciones como Braintree y ChargeDesk, todo desde un único panel de control. Prueba gratuita disponible. Mejora tu eficiencia y enfócate en lo que realmente importa.