Exim integration

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¿Qué es Exim?

Exim es un agente de transferencia de correo que funciona en sistemas operativos similares a Unix. Es un software gratuito que funciona como un agente de correo flexible. Tiene una configuración muy flexible que se puede configurar para gestionar muchas tareas, como dominios virtuales y la expansión de listas de correo. Esta es una característica que no tienen muchos otros agentes de transferencia de correo.

¿Cómo se puede utilizar Exim?

Exim puede ser el cliente de correo electrónico ideal para los usuarios que desean más flexibilidad y opciones de configuración de su agente de transferencia de correo. Conecte Exim con su sistema de gestión de tickets LiveAgent para obtener una flexibilidad aún mayor cuando se trata de brindar asistencia al cliente a través de la emisión de tickets por correo electrónico.

Conectar su correo electrónico al sistema de tickets de LiveAgent ayuda a mejorar su mesa de ayuda de varias maneras. En primer lugar, obtiene todos sus correos electrónicos de cada cuenta de correo electrónico que proporcionó y los organiza de manera inteligente para usted. La emisión de boletos también le permite realizar un mejor seguimiento de las conversaciones, etiquetar los boletos como resueltos y ayudar a los clientes más rápido con varios otras funciones.

Además, puede conectar varias cuentas de correo electrónico, crear y seleccionar departamentos responsables de varios problemas que surjan en los tickets o realice un seguimiento de la clasificación de agentes para ver qué tan bien le está yendo a su mesa de ayuda. Consulte la lista completa de funciones aquí y vea todo con lo que el sistema de gestión de tickets LiveAgent puede ayudarlo.

Eso no es todo, el sistema de emisión de tickets también se conecta con algo más que el correo electrónico. Cree un widget de chat en vivo y colóquelo en su sitio web, configure un call center con tu computadora, escribe artículos y publicaciones en foros para tu portal del cliente, o socialícese con social medios – Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp y Viber.

LiveAgent Ticketing Software Demo | Live AgentP0Y0M0DT0H0M201S

Youtube video: LiveAgent Ticketing Software Demo

Live AgentOctober 14, 2024

¿Cuáles son los beneficios de Exim?

Direcciones IP adicionales
Pruebas de dirección
Mensaje rebotado
Dominios de ruta manual
Dominios adicionales

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Cómo integrar Exim con LiveAgent

Aprenda cómo completar el proceso de integración de Exim con LiveAgent y comience a usar esta integración de inmediato. El proceso es fácil para cualquier tipo de usuario y solo lleva unos minutos completarlo. Siga la guía a continuación para aprender cómo hacerlo.

Si aún no has configurado tu correo electrónico de Exim, ve a su sitio web y descárgalo . También puedes encontrar una guía en la sección Documentación junto con la documentación completa de Exim.

Sitio web de correo de Exim con múltiples opciones de descarga — Descarga Exim

Now with your Exim email set up and ready, go to your LiveAgent account and open Configuration > Email > Mail Accounts. Click on the orange Create button at the top and select Other. Then choose IMAP/POP3 from the two options.

Configuración de correo electrónico LiveAgent de Exim con opciones IMAP / POP3 — Selecciona IMAP o POP3

Se requiere que proporcione los detalles de su correo electrónico de Exim en la siguiente sección: su nombre de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico. También debe seleccionar entre los tipos de recuperación IMAP o POP3, proporcionar los datos del servidor y el puerto, seleccionar el método de autenticación y elegir un departamento que será responsable de los correos electrónicos que se recuperen de este correo electrónico de Exim. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.

Configuración de correo electrónico de Exim en el soporte de LiveAgent — Configuración Exim

Su integración con Exim finalizó y su dirección de correo electrónico se conectó al sistema de gestión de tickets de LiveAgent. No dude en volver a esta guía para conectar más cuentas de correo electrónico. Asegúrese de consultar las funciones de gestión de tickets de LiveAgent para ver todo lo que puede hacer con su mesa de ayuda, o ver el video a continuación para ver qué más puede hacer.

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

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Frequently Asked Questions

¿Qué es Exim?
Exim es un agente de transferencia de correo que se ejecuta en sistemas operativos similares a Unix. Puedes usarlo como un agente de correo flexible de forma gratuita. Con una configuración muy flexible, se puede configurar para manejar muchas tareas, como ampliar listas de correo y crear dominios virtuales.
¿Cómo se puede utilizar Exim?
Exim se puede utilizar como tu cuenta de correo electrónico principal o secundaria para el sistema de ticketing LiveAgent. Es ideal para usuarios que requieren una configuración flexible y desean manejar muchas tareas con su cliente de correo electrónico.
¿Cuáles son los beneficios de la integración de Exim?
Los beneficios son: direcciones IP adicionales, pruebas de direcciones, mensajes devueltos, >dominios de rutas manuales, dominios adicionales.
¿Cómo integrar Exim con LiveAgent?
Vaya a LiveAgent y abra Configuración > Correo electrónico > Cuentas de correo. Haz clic en Crear, luego selecciona Otro y luego IMAP/POP3. Proporcione sus datos de Exim y haga clic en Guardar.