Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
iCloud integration
¿Qué es iCloud?
iCloud es un producto de Apple Inc. que ofrece almacenamiento en la nube, servicio de computación en la nube y brinda facilidad de uso en toda la línea de productos de Apple. También sirve como proveedor de correo electrónico. iCloud permite a los usuarios almacenar datos de muchos tipos, pero principalmente documentos, música, videos y fotos en servidores remotos. Luego, estos se pueden compartir y descargar entre varios dispositivos.
¿Cómo se puede utilizar la integración de iCloud?
Cuando sigue llegando una gran cantidad de correos electrónicos, puede ser difícil manejar todo desde un buzón único. ¿Está ejecutando su mesa de ayuda desde su correo electrónico de iCloud? Asegúrese de conectarlo a LiveAgent y mantenga todo organizado. El el sistema de gestión de tickets de LiveAgent puede ayudarlo a recopilar toda la comunicación por correo electrónico directamente en su panel de LiveAgent, organízalo, fíltralo y prioriza lo que necesita atención especial.
Además, tiene una amplia gama de funciones para garantizar que sus comunicaciones por correo electrónico se dirijan a las personas adecuadas y permanezcan organizadas.
Una de las mejores cosas del sistema de emisión de tickets de LiveAgent es su capacidades multicanal. Además de iCloud y otros proveedores de correo electrónico, también ofrece chat en vivo, centro de llamadas, cliente portal y redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, e incluso Viber y WhatsApp. Cada uno de los canales de comunicación cuenta con características únicas. Puedes ver la lista completa haciendo clic aquí.
Puede utilizar funciones como departamentos y distribución automática de tickets para asegurarse de que todos los boletos sean atendidos por un agente disponible. Además, las etiquetas se pueden usar para crear grupos temáticos y usted puede configurar sus propios horario de oficina para que los clientes sepan cuándo estás disponible.
¿Cuáles son los beneficios de usar iCloud?
- ecosistema de iCloud conectado con tu ayuda en línea
- Proceso de integración simple
- Funciones avanzadas para simplificar la comunicación con tus clientes por correo electrónico.
- Filtrado y organización sencilla de la comunicación
- Canales de comunicación adicionales
Struggling with email support?
Switch to LiveAgent ticketing system and start providing amazing customer support today
¿Cómo integrar iCloud con LiveAgent?
Es posible integrar LiveAgent con una cuenta Apple iCloud. Los correos electrónicos de atención al cliente de iCloud se importarán al sistema de emisión de boletos de LiveAgent para que pueda realizar un seguimiento de toda su correspondencia por correo electrónico. Aprende lo fácil que es siguiendo la guía a continuación.
- El primer paso importante es crear tu cuenta de iCloud si aún no la tienes. Ve al sitio web de iCloud y crea tu ID de Apple haciendo clic en la opción en la parte inferior izquierda. Puedes saltarte este paso si ya tienes un ID de Apple dedicado a tus necesidades de atención al cliente.
Now go to LiveAgent and open Configuration > Email > Mail Accounts and click on the orange Create button at the upper section to add a new email account. Then select iCloud from the list of email providers.
- En la siguiente sección, proporcione su correo electrónico y contraseña de la cuenta y seleccione el departamento responsable de los correos electrónicos entrantes de este iCloud. Luego haga clic en Guardar y continúe con la última parte de la configuración donde deberá proporcionar permisos a LiveAgent para acceder a sus datos de iCloud.
Ha terminado y su cuenta de correo electrónico de iCloud está conectada a su software de mesa de ayuda LiveAgent. Obtenga más información sobre cómo brindar atención al cliente a través de nuestro sistema de emisión de boletos en la LiveAgent academy, navegue a través de todas nuestras funciones o echa un vistazo a otras integraciones compatibles con LiveAgent para facilitar su trabajo.
Simplify your customer support workflow with LiveAgent's integration with iCloud!
Streamline communication, assign and track tickets, and provide prompt responses, all from within the LiveAgent platform.
Frequently Asked Questions
¿Qué es iCloud?
El almacenamiento en la nube y la computación en la nube se encuentran entre los numerosos servicios que ofrece Apple Inc. a través de iCloud, que están integrados con los productos de Apple. Además, iCloud proporciona servicios de correo electrónico. El servicio permite a los usuarios almacenar datos de varios tipos, pero principalmente documentos, música, videos y fotos en servidores remotos. Después de compartir y descargar desde varios dispositivos, estos pueden usarse en otros dispositivos.
¿Puedo integrar iCloud con LiveAgent?
Sí, puede integrar iCloud con LiveAgent. El proceso es muy simple y toma solo unos minutos. Después de eso, podrá manejar las comunicaciones del cliente que lleguen a su correo electrónico de iCloud desde LiveAgent.
¿Cómo puedo integrar iCloud con LiveAgent?
Vaya a LiveAgent y abra Configuración > Correo electrónico > Cuentas de correo. Haga clic en el botón Crear y seleccione iCloud. Complete sus datos y haga clic en Guardar.
