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Mail.ru integration
¿Qué es Mail.ru?
Mail.ru es una empresa rusa de Internet y servicio de correo electrónico. Se convirtió en uno de los principales proveedores de correo electrónico en Rusia y en el segmento de habla rusa de Internet. Mail.ru también posee una gran cantidad de sitios web populares enfocados en este segmento.
¿Cómo puede usar Mail.ru?
Siendo un servicio de correo electrónico popular en Rusia, puedes usar Mail.ru para configurar una dirección de correo electrónico de atención al cliente donde puedes recibir consultas de clientes. Sin embargo, este método de resolver problemas puede ser efectivo cuando se trata de un bajo volumen de correos electrónicos recibidos. Para evitar desorden y confusión, puedes conectar tu correo electrónico de Mail.ru con el sistema de tickets de LiveAgent y mantener organizados los tickets de los clientes.
El sistema de tickets de LiveAgent es totalmente compatible con múltiples bandejas de entrada de correo electrónico de varios proveedores, incluidos Mail.ru, Gmail , Outlook, Yahoo y muchos otros. Además, es totalmente compatible con una variedad de funciones que aseguran que su comunicación por correo electrónico se mantenga organizada y dirigida. a las personas adecuadas.
Echa un vistazo a características como departamentos o distribución automatizada de tickets que asegura que cada ticket sea entregado a un agente de soporte disponible. También puedes usar etiquetas para crear varios grupos de temas o configurar tu propio horario de atención para que los clientes sepan cuándo estás disponible para responder.
Lo mejor del sistema de tickets de LiveAgent es su capacidad multi-canal. Además de Mail.ru y otros proveedores de correo electrónico, también maneja el chat en vivo, el centro de llamadas, el portal de clientes y las redes sociales – Facebook, Instagram, Twitter e incluso WhatsApp y Viber. Cada uno de estos canales de comunicación tiene su propio conjunto único de características. Echa un vistazo a la lista completa para verlos todos.
¿Cuáles son los beneficios de utilizar la integración de Mail.ru?
- Popular proveedor de correo electrónico con sede en Rusia en su servicio de atención al cliente.
- Comunicación más rápida con el cliente
- Mejor gestión de correos electrónicos y claridad en los pedidos.
- Sistema de gestión de tickets multicanal
Searching for a way to improve your email communication?
Handle customer requests faster and get your comunication organized with LiveAgent ticketing system
¿Cómo se puede integrar Mail.ru con LiveAgent?
El proceso de integración con Mail.ru y LiveAgent es sencillo y se puede completar en tan solo unos minutos. Todo lo que tienes que hacer es agregar tu cuenta de correo electrónico de Mail.ru al sistema de tickets de LiveAgent. Sigue la guía a continuación para aprender cómo hacerlo.
Si aún no tienes una cuenta, ve a Mail.ru y crea tu nueva cuenta de correo electrónico haciendo clic en Crea un correo en la parte superior del panel izquierdo en la página de inicio de Mail.ru. Proporciona tu información y crea tu cuenta. Si ya tienes una cuenta, puedes omitir este paso.
Una vez que tengas tu cuenta lista, abre LiveAgent y ve a Configuración > Email > Cuentas de correo. Ahora haz clic en el botón naranja Crear en la parte superior y selecciona Mail.ru de la lista de proveedores de direcciones de correo electrónico.
- A continuación, proporciona tus datos, como el nombre de inicio de sesión, la contraseña y selecciona el departamento al que se dirigirán los correos electrónicos. Cuando termines, haz clic en Guardar y se agregará tu dirección de correo electrónico de Mail.ru a LiveAgent.
Su integración de Mail.ru está completa y ahora todos los correos electrónicos de los clientes de su Mail.ru se redireccionarán a su sistema de venta de tickets LiveAgent.
¿Curioso por saber más sobre el sistema de tickets de LiveAgent? Echa un vistazo a nuestras características del sistema de tickets o echa un vistazo a casos de uso para descubrir cómo puedes utilizar LiveAgent para mejorar tu soporte al cliente.
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Frequently Asked Questions
¿Qué es Mail.ru?
Mail.ru es uno de los proveedores de correo electrónico más grandes de Rusia y del segmento de Internet de habla rusa. También ejecutan varios sitios web populares.
¿Puedo integrar Mail.ru con LiveAgent?
Su bandeja de entrada de correo electrónico Mail.ru se puede integrar en LiveAgent de forma gratuita y sin tareas complicadas. Siga la guía de este artículo para aprender cómo hacerlo.
¿Cuáles son los beneficios de la integración de Mail.ru con LiveAgent?
La comunicación por correo electrónico mejorada y organizada, la priorización, el filtrado, los filtros de spam y las capacidades multicanal son solo algunos de los muchos beneficios.
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