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MailEnable integration
¿Qué es MailEnable?
MailEnable es un servidor de correo electrónico comercial para sistemas operativos Microsoft Windows. Proporcionar correo electrónico seguro y servicios de colaboración es fácil con la solución MailEnable. Es ampliamente reconocida como la plataforma de servidor de correo de Windows más popular del mundo. MailEnable es compatible con los protocolos de correo electrónico IMAP, POP3 y SMTP, a la vez que ofrece anti-SPAM y protección antivirus para sus usuarios Una de las características clave que distinguen a MailEnable de otros servidores de correo electrónico es su amplia integración con Microsoft Outlook.
¿Cómo se puede utilizar MailEnable?
MailEnable es una solución ideal para usuarios que manejan su negocio desde computadoras con Microsoft Windows y requieren una solución de correo electrónico segura. Seguro y confiable, ofrece justo lo que necesita para hacer el trabajo. Se integra a la perfección con el cliente de correo electrónico de Microsoft Outlook y puede conectarlo con su servicio de asistencia de LiveAgent para propósitos mejorados de atención al cliente.
El sistema de emisión de boletos de LiveAgent es totalmente compatible con múltiples bandejas de entrada de correo electrónico de varios proveedores. El software también tiene funciones mejoradas que aseguran que su correspondencia por correo electrónico esté bien organizada y se entregue a los destinatarios correctos. Una vez que un agente de atención al cliente recibe una consulta del cliente, se convierte en un ticket. Se puede acceder a estos boletos en la bandeja de entrada universal.
Echa un vistazo a funciones comodepartamentos o distribución automática de tickets asegura todos los boletos se entregan a un agente de asistencia disponible. Además, puede usar etiquetas para crear varios grupos de temas o establecer su propio horario comercial para que los clientes sepan cuándo está disponible para responder sus consultas. Estas son solo algunas de las muchas funciones de LiveAgent que garantizan un flujo de trabajo fluido para cualquier tipo de usuario.
El correo electrónico no es todo lo que integra, puede mejorar su servicio de atención al cliente con un centro de llamadas de VoIP, uno de los widgets de chat en vivo, más rápidos, una elaborada base de conocimientos, y su cuentas de redes sociales – Facebook, Twitter, Instagram, y también Viber, WhatsApp. Eche un vistazo a la lista completa de funciones de LiveAgent que pueden ayudarlo a brindar una excelente atención al cliente.
¿Cuáles son los beneficios de MailEnable?
- Rápido y seguro
- El servidor de correo más popular para Windows
- Amplia integración de Outlook
- Un montón de funciones para los usuarios
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Cómo integrar MailEnable con LiveAgent
Integre MailEnable con LiveAgent en solo unos simples pasos. LiveAgent tiene una opción de integración fácil disponible en el menú Configuración. Eche un vistazo a la siguiente guía paso a paso para aprender a integrar.
- Si aún no tiene su correo electrónico MailEnable, diríjase a su sitio web y elija un plan. MailEnable también ofrece un plan gratuito, por lo que puede comenzar sin los cargos necesarios. Una vez que lo haga, descargue e instale el cliente. El proceso de instalación es sencillo gracias al asistente de instalación. Puedes echar un vistazo a la guía aquí si necesitas ayuda.
- Una vez que haya terminado con la configuración de MailEnable, es hora de conectarlo con su mesa de ayuda de LiveAgent. Inicie sesión en su cuenta (o cree una prueba gratuita aquí para comenzar) y vaya a Configuración> Correo electrónico> Cuentas de correo. Haga clic en el botón Crear y seleccione Otro> IMAP/POP3.
- Ahora proporcione sus datos en la configuración. Debe ingresar su dirección de correo electrónico, contraseña y datos de inicio de sesión, así como el servidor y los números de puerto. También debe seleccionar un departamento responsable de las respuestas a los tickets de este correo electrónico, entre otras opciones. Cuando todo sea de su agrado, haga clic en Guardar y ya está.
La integración está completa y su mesa de ayuda de LiveAgent ahora está lista para ayudarlo a resolver los tickets de los clientes. Eche un vistazo a la LiveAgent academy para obtener más información sobre la atención al cliente o vea el video a continuación para ver las capacidades completas de LiveAgent.
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Frequently Asked Questions
¿Qué es MailEnable?
MailEnable es un servidor de correo electrónico comercial compatible con Microsoft Windows. Al utilizar MailEnable, puede proporcionar fácilmente servicios de colaboración y correo electrónico a sus clientes. Es ampliamente reconocida como la plataforma de servidor de correo de Windows más popular del mundo.
¿Cómo se puede utilizar MailEnable?
Los usuarios que necesitan una solución de correo electrónico segura con sus computadoras con Microsoft Windows encontrarán en MailEnable una solución ideal. Le ofrece la seguridad y confiabilidad que necesita para completar sus tareas. El software se integra perfectamente con Microsoft Outlook y puede integrarlo con su mesa de ayuda de LiveAgent para brindar un mejor soporte al cliente.
¿Cuáles son los beneficios de la integración de MailEnable?
Los beneficios son: rápido y seguro, el servidor de correo más popular para Windows, amplia integración con Outlook, muchas funciones para los usuarios.
¿Cómo integrar MailEnable con LiveAgent?
Vaya a LiveAgent y abra Configuración > Correo electrónico > Cuentas de correo. Cree un nuevo correo electrónico y seleccione Otro. Seleccione IMAP/POP3, proporcione sus datos y haga clic en Guardar.
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