Característica | LiveAgent | Aircall |
---|---|---|
Incidentes | ✅Sí | ❌No |
Chat en Vivo | ✅Sí | ❌No |
Centro de Llamadas | ✅Sí | ✅Sí |
Auto-Servicio | ✅Sí | ❌No |
✅Sí | ❌No | |
✅Sí | ❌No | |
✅Sí | ❌No | |
Viber | ✅Sí | ❌No |
✅Sí | ✅Sí | |
Base de Conocimientos | ✅Sí | ❌No |
Foro de Clientes | ✅Sí | ❌No |
Automatización y Reglas | ✅Sí | ✅Sí |
API | ✅Sí | ✅Sí |
Respuesta de Voz Interactiva (IVR) | ✅Sí | ✅Sí |
Llamadas de Video | ✅Sí | ❌No |
Historial Ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
Sitios Web Ilimitados | ✅Sí | ❌No |
Botones de Chat Ilimitados | ✅Sí | ❌No |
Tickets/Correos Ilimitados | ✅Sí | ❌No |
Grabación de Llamadas Ilimitada | ✅Sí | ✅Sí |
Soporte 24/7 Ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
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Migra tickets, archivos adjuntos, campos de usuarios y de tickets.
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Herramientas útiles, más de 175 funciones y más de 40 integraciones. Tenemos todo lo que necesitas.
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