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Comparación Channels vs LiveAgent

Característica	LiveAgent	Canales
Emisión de tickets	✅Sí	❌No
Chat en vivo	✅Sí	❌No
Centro de llamadas	✅Sí	✅Sí
Auto-servicio	✅Sí	❌No
Facebook	✅Sí	❌No
Twitter	✅Sí	❌No
Instagram	✅Sí	❌No
Viber	✅Sí	❌No
WhatsApp	✅Sí	✅Sí
Base de conocimientos	✅Sí	❌No
Foro de clientes	✅Sí	❌No
Automatización y reglas	✅Sí	✅Sí
API	✅Sí	✅Sí
Respuesta de voz interactiva (IVR)	✅Sí	✅Sí
Llamadas de video	✅Sí	❌No
Historial ilimitado	✅Sí	❌No
Sitios web ilimitados	✅Sí	❌No
Botones de chat ilimitados	✅Sí	❌No
Tickets/correos ilimitados	✅Sí	❌No
Grabación de llamadas ilimitada	✅Sí	❌No
Soporte ilimitado 24/7	✅Sí	✅Sí

Transfiere tus datos a LiveAgent hoy

Exporta tus datos a una solución que puede manejar cualquier solicitud de cliente. LiveAgent tiene todas las funciones y es compatible con todos los canales de comunicación importantes. También ofrecemos una gran cantidad de integraciones y soporte al cliente 24/7 para cada cliente.

¿Deseas realizar la migración tú mismo?

Actualmente estamos trabajando en un complemento para la migración de datos desde Channels. Si estás interesado envíanos un mensaje y lo agregaremos a nuestra lista de tareas.

¿Qué tipo de datos puedo migrar desde Channels?

Personas

Migra agentes, administradores, usuarios finales y clientes fácilmente.

Etiquetas

Migra todos los tickets por departamentos y etiquetas.

Tickets

Migra tickets, archivos adjuntos, campos de usuario, campos de tickets.

¿Estás preparado para migrar de Channels a LiveAgent?

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Atención al cliente las 24 horas y los 7 días de la semana. Estamos presentes en cualquier momento en que nos necesite.

Solución de atención al cliente de última generación

Herramientas útiles, más de 175 funciones y más de 40 integraciones. Tenemos todo lo que necesita.

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¿Migrando desde un software de centro de llamadas diferente?

Migra tus datos desde cualquiera de los proveedores de soluciones de centro de llamadas que se enumeran a continuación de forma gratuita. Haz el cambio hoy. Te tenemos cubierto.

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