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Característica | LiveAgent | Canales |
---|---|---|
Emisión de tickets | ✅Sí | ❌No |
Chat en vivo | ✅Sí | ❌No |
Centro de llamadas | ✅Sí | ✅Sí |
Auto-servicio | ✅Sí | ❌No |
✅Sí | ❌No | |
✅Sí | ❌No | |
✅Sí | ❌No | |
Viber | ✅Sí | ❌No |
✅Sí | ✅Sí | |
Base de conocimientos | ✅Sí | ❌No |
Foro de clientes | ✅Sí | ❌No |
Automatización y reglas | ✅Sí | ✅Sí |
API | ✅Sí | ✅Sí |
Respuesta de voz interactiva (IVR) | ✅Sí | ✅Sí |
Llamadas de video | ✅Sí | ❌No |
Historial ilimitado | ✅Sí | ❌No |
Sitios web ilimitados | ✅Sí | ❌No |
Botones de chat ilimitados | ✅Sí | ❌No |
Tickets/correos ilimitados | ✅Sí | ❌No |
Grabación de llamadas ilimitada | ✅Sí | ❌No |
Soporte ilimitado 24/7 | ✅Sí | ✅Sí |
Exporta tus datos a una solución que puede manejar cualquier solicitud de cliente. LiveAgent tiene todas las funciones y es compatible con todos los canales de comunicación importantes. También ofrecemos una gran cantidad de integraciones y soporte al cliente 24/7 para cada cliente.
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Migra tickets, archivos adjuntos, campos de usuario, campos de tickets.
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Andrej Saxon | LiveAgent support team