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Usado por
¿Migrando desde Genesys?
Comparación Genesys vs LiveAgent
| Característica | LiveAgent | Genesys |
|---|---|---|
| Creación de tickets | ✅Sí | ✅Sí |
| Chat en vivo | ✅Sí | ✅Sí |
| Centro de llamadas | ✅Sí | ✅Sí |
| Auto-servicio | ✅Sí | ✅Sí |
| ✅Sí | ✅Sí | |
| ✅Sí | ✅Sí | |
| ✅Sí | ❌No | |
| Viber | ✅Sí | ❌No |
| ✅Sí | ✅Sí | |
| Base de conocimientos | ✅Sí | ✅Sí |
| Foro de clientes | ✅Sí | ❌No |
| Automatización y reglas | ✅Sí | ✅Sí |
| API | ✅Sí | ✅Sí |
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ✅Sí | ✅Sí |
| Videollamadas | ✅Sí | ✅Sí |
| Historial ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
| Sitios web ilimitados | ✅Sí | ❌No |
| Botones de chat ilimitados | ✅Sí | ✅Sí |
| Tickets/Correos ilimitados | ✅Sí | ✅Sí |
| Grabación de llamadas ilimitada | ✅Sí | ❌No |
| Soporte ilimitado 24/7 | ✅Sí | ❌No |
El widget de chat en vivo más rápido a su servicio
Migra tus conversaciones al software de chat en vivo LiveAgent. Crea relaciones más profundas con los clientes con un solo botón en tu sitio web. Puedes brindar atención al cliente en tus sitios web con el widget de chat en vivo más rápido del mercado, con velocidades de visualización de 2,5 segundos. Echa un vistazo a la comparación de los widgets de chat o pruébalo y compruébalo tú mismo. Aumenta la participación del cliente con invitaciones de chat proactivas, cambia entre ventanas de chat y realiza un seguimiento de la interacción del cliente con análisis. Aprovecha la vista de escritura en tiempo real y brinda una experiencia rápida y consistente a los visitantes de tu sitio web.
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Pruébalo gratis. Simplemente haz clic en el botón de abajo y regístrate . Si primero deseas una vista previa, consulta este video para obtener un recorrido por LiveAgent. Cuando estés listo, migra tus datos manualmente.
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