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El e-commerce está creciendo a un ritmo increíblemente rápido, y ahora mismo no hay nada más importante para esta industria que la próxima temporada de ventas. En 2019, las ventas mundiales generadas por el e-commerce superaron los $3.4 mil millones y se espera que alcancen los $4.9 mil millones en 2021. Así que, si tienes una tienda en línea, es tu última oportunidad para prepararte. Si aún no lo has hecho, es momento de revisar tu estrategia de marketing para e-commerce.
¿En qué aspectos de tu estrategia deberías enfocarte? Todo apunta a que los correos electrónicos son el método de comunicación preferido por los negocios de e-commerce. De hecho, el 72% de las personas (incluidos millennials y adolescentes) prefieren el correo electrónico como principal medio de comunicación con las empresas.
Teniendo esto en cuenta, te proporcionaremos todos los recursos y consejos necesarios para potenciar tu estrategia de email marketing para e-commerce, incluyendo los diferentes tipos de correos que deberás utilizar para captar la atención de tus clientes.
Antes de empezar a enviar correos masivos a tus clientes, es importante definir los objetivos de tu estrategia de email marketing. Tus metas serán la base de todas tus actividades y te ayudarán a medir su desempeño.
Si comienzas a escribir correos sin una estrategia sólida, corres el riesgo de enviar mensajes que no generen los resultados esperados. La pregunta que debes hacerte como negocio de e-commerce es: “¿Qué quiero lograr?”
Tus objetivos pueden incluir:
Obviamente, no tienes que elegir solo uno de estos objetivos. Sin embargo, con todas las posibilidades que ofrece el email marketing, el objetivo es tener algunas metas claramente definidas. Intentar abarcar demasiados objetivos resultará en un bajo desempeño de tus campañas. Al enfocarte en los objetivos que más te importan, puedes utilizar tus recursos de manera eficiente y evitar perder tiempo creando contenido de correo que no aporta valor a tus usuarios. Veamos qué puedes hacer para asegurarte de alcanzar tus metas claramente definidas.
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El correo electrónico es una herramienta de marketing de larga trayectoria. El embudo de ventas describe una secuencia de acciones que puede seguir un visitante, desde el interés inicial, pasando por la consideración, hasta la compra. El correo electrónico de e-commerce es un método efectivo para promocionar un producto o servicio enviando una serie de correos electrónicos a un usuario cuando visita un sitio web.
Para crear una lista de correo de e-commerce, necesitas una herramienta de email marketing que esté preparada para e-commerce, de modo que puedas crear un formulario para recopilar la información de tus clientes y una serie de correos que te ayuden a establecer una relación con ellos, así como comunicar tu negocio. Un ejemplo de tal herramienta sería Mailchimp.
El correo electrónico es la forma más popular de comunicarse en línea. Enviar un correo suele ser el primer paso en el proceso de compra.
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