Revisión de Spokeo

Conclusiones clave

Primeros pasos con Spokeo

A primera vista, el sitio web parece profesional y puede encontrar mucha información sobre la empresa y sus servicios.

Lo primero que ve cuando visita el sitio son las cuatro opciones de búsqueda. Puede buscar datos según el nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico. Spokeo tiene su sede en los EE. UU., lo que significa que solo acepta números de teléfono registrados en los EE. UU. y toda la información se limita a los Estados Unidos.

El sitio web es fácil de navegar y obtiene la información que está buscando.

Según lo que esté buscando, puede realizar una búsqueda ingresando algunos detalles en la barra de búsqueda.
Por ejemplo, si realiza una búsqueda basada en un nombre, ingrese el nombre completo de una persona en la búsqueda y haz clic en “Buscar ahora”.

Después de eso, complete su última ubicación conocida. Ingrese la ciudad y el estado y haga clic en “Continuar”. Si no está seguro de su última ubicación, puede seleccionar “No estoy seguro”. En este caso, Spokeo tendrá una gama más amplia de opciones, lo que significa que los resultados podrían ser menos precisos.

Después de haber hecho eso, puede continuar con el siguiente paso.

Aquí puede elegir qué tipo de datos desea recuperar. Selecciona tantos como necesites y pulsa “Continuar”. También puede omitir este paso si lo desea. Deberá ingresar su dirección de correo electrónico para continuar.

Todo el proceso lleva solo unos minutos y las instrucciones para cada paso son claras y fáciles de seguir.
Recuerde, Spokeo es un proveedor de servicios de pago basado en suscripción, lo que significa que si no está suscrito , no tendrá acceso a informes detallados.

Lo único que fue difícil de encontrar fue la información de precios y las diferentes suscripciones que ofrece Spokeo. Un tipo de precio está disponible al hacer clic en “Registrarse”, y el otro está en la parte inferior de la página bajo “Prueba Enterprise”.

También puede encontrar el Centro de ayuda en el sitio web de Spokeo. Incluye preguntas frecuentes y opciones para ponerse en contacto con el soporte.

Funciones

Además de una búsqueda simple, Spokeo ofrece muchas funciones adicionales. Puede acceder a información de contacto, detalles personales, historial de ubicaciones, miembros de la familia, antecedentes penales, plataformas de redes sociales y más.

Las funciones adicionales aparecerán cuando realices una búsqueda. Podrá ver qué informes avanzados se relacionan con la búsqueda. Sin embargo, es crucial tener en cuenta que estas funciones solo están disponibles para los suscriptores.

Spokeo está disponible a través de un sitio web en el navegador o una aplicación móvil. Sin embargo, la aplicación actualmente solo está disponible para Android.

Actualizaciones

Spokeo proporciona actualizaciones sobre los informes que compró anteriormente, por lo que siempre tendrá acceso a la información más actualizada. Incluso si la base de datos no pudo encontrar resultados en el momento de su búsqueda, podrá ver la nueva información e informes después de una actualización.

La opción de exclusión voluntaria

Puede optar por que Spokeo no recopile su información personal en cualquier momento. Tienes que llenar un formulario de solicitud en su sitio web. Luego procesarán su solicitud y eliminarán sus datos de su base de datos. Este proceso debería demorar entre 24 y 48 horas, según la cantidad de datos procesados.

Atención al cliente

Spokeo ofrece diferentes formas de ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente si tiene algún problema o necesita ayuda. Hay una opción de chat en vivo, así como un correo electrónico y un número de teléfono que puede usar.

Cuando se desplaza hacia abajo hasta la parte inferior de la página principal y hace clic en “Visitar el Centro de ayuda”, lo llevará a su página del Centro de ayuda. Hay algunas preguntas frecuentes que pueden ayudarlo a obtener respuestas a sus preguntas. Si no puede encontrar lo que busca, puede hacer clic en “Contactar con nuestro equipo de atención al cliente” y usar una de las tres formas de contactarlos.

¿Cómo pueden los centros de llamadas usar Spokeo?

Los centros de llamadas y los agentes de atención al cliente pueden usar Spokeo para realizar búsquedas inversas de números de teléfono para identificar a personas desconocidas, llamadas de broma u obtener información adicional, como una dirección, correo electrónico, cuentas de redes sociales y más. Puede utilizar esta información para llamadas en frío y otros esfuerzos de marketing y ventas.

Spokeo puede ayudarlo a encontrar la información que falta si hay un error en el sistema de su centro de llamadas. Sin embargo, recuerde que los datos no siempre son precisos o están actualizados.

Para evitar cualquier problema legal, consulte las leyes y reglamentos de una jurisdicción en particular antes de utilizar los servicios de búsqueda inversa de teléfonos. Estos servicios suelen ser legales para fines comerciales y de marketing si la información no se vende o comparte con terceros sin el consentimiento del cliente.

Rendimiento y experiencia de usuario

Después de escribir un número de teléfono en la barra de búsqueda de la página de inicio, Spokeo comienza a generar resultados y busca toda la información disponible en la base de datos. Este proceso solo toma unos segundos.

La precisión depende de muchos factores y ningún proveedor puede garantizar resultados 100 % correctos. Spokeo obtiene los datos de miles de fuentes, lo que aumenta la posibilidad de obtener resultados precisos. Las fuentes de Spokeo incluyen registros públicos autorizados. Sin embargo, tenga en cuenta que estas fuentes públicas pueden contener algunos datos desactualizados.

La generación de datos es rápida con la función de búsqueda inversa de números de teléfono. Aún así, fue decepcionante que después de que Spokeo encuentra a la persona desconocida, todos los resultados se bloquean y requieren que se convierta en miembro o pague la tarifa adicional por un solo informe.

Otras opiniones de clientes indican que incluso después de pagar por la información, los datos no estaban completos y no obtuvieron un buen valor por su dinero.

Entre sus aspectos positivos está la prueba gratuita de 7 días, que le permite probar sus servicios antes de comprometerse con una membresía.

Si descarga la aplicación Spokeo, le permite bloquear números de teléfono no deseados. Para bloquear un número, debe ingresarlo, hacer clic en los tres puntos junto a “Más” y seleccionar “Bloquear todas las llamadas”. Si desea desbloquear el número más adelante, puede volver a hacer clic en los tres puntos y seleccionar “Desbloquear todas las llamadas”. Sin embargo, esta función no está disponible en su sitio web.

Precios

A diferencia de muchos otros proveedores de búsqueda inversa de números de teléfono, Spokeo no ofrece una versión gratuita. Aunque te permite ingresar el número en la barra de búsqueda, todos los resultados están bloqueados hasta que pagues. Los planes de membresía y los precios no son fáciles de encontrar en el sitio web, ya que no están todos en un solo lugar. Por lo tanto, es posible que tenga dificultades para encontrarlos.

Planes de membresía

Puede elegir un plan de membresía de 3 meses que cuesta $ 44.85 a la vez y equivale a $ 14.95 por mes. Después de eso, se le facturará cada tres meses.

La otra opción es una membresía mensual que cuesta $19.95 por mes. Con esta opción, se le facturará automáticamente todos los meses a menos que cancele su suscripción.

Plan de membresía empresarial

El plan de membresía Business cuesta $69.95 e incluye hasta 500 informes por mes. Le otorga acceso a información como números de teléfono, direcciones completas, direcciones de correo electrónico, historial de ubicaciones, antecedentes penales y otros datos.

Prueba gratis

Spokeo ofrece una prueba gratuita de 7 días, más la compra de un solo informe por $0,95. Sin embargo, debe tener cuidado si decide suscribirse a la prueba gratuita porque, después de los primeros 7 días, se le facturarán $ 24.95 si no cancela. Esto sucede porque debe proporcionar la información de su tarjeta de crédito incluso si se registra solo para la prueba gratuita.

Conclusión

Spokeo ofrece una variedad de funciones que se supone que le brindan información más detallada sobre la persona que está buscando. El sitio web genera los datos rápidamente y sin problemas. Sin embargo, toda la información está oculta detrás de un muro de pago. Ofrecen una prueba gratuita. Esta es una oportunidad conveniente para probar sus servicios antes de decidirse a comprometerse.

Los servicios de Spokeo solo están disponibles en los EE. UU. y funcionan solo con números de teléfono de los EE. UU.