Revisión de Whitepages

Conclusiones clave

Primeros pasos con Whitepages

Whitepages es un servicio gratuito de búsqueda inversa de teléfonos que le permite averiguar rápidamente quién llamó desde un número desconocido ingresando el número en la barra de búsqueda. Puede encontrar un nombre completo, una dirección y otra información sobre el propietario de un número de teléfono.

Puede buscar números de teléfono celular, residenciales y comerciales de forma gratuita en el sitio web de Whitepages. La información puede variar dependiendo del tipo de número que estés buscando. Para un número residencial o comercial, puede encontrar el nombre, la dirección o las empresas asociadas de la persona que llama de forma gratuita. Si busca un número de teléfono celular, debe esperar menos datos gratis. Podrá encontrar información como el estado o la ciudad asociada con el número y un operador de telecomunicaciones. Sin embargo, para acceder a más información como nombre, dirección, familiares y más, debe actualizar a una prima paga.

Whitepages es una empresa de propiedad privada, por lo que obtienen sus datos de fuentes disponibles públicamente y proveedores de datos de terceros. Esto puede afectar la confiabilidad de la información proporcionada. Animan a sus usuarios a tener este hecho en cuenta y verificar toda la información.

El sitio web es fácil de navegar y puede encontrar muchas preguntas frecuentes para cada categoría. El acceso a ciertas partes del sitio web está restringido si no es de los Estados Unidos.

Funciones

Whitepages ofrece diferentes características adicionales junto con la búsqueda inversa de números de teléfono.

Por ejemplo, puede realizar una búsqueda de personas gratuita que le permite ingresar un nombre en la barra de búsqueda. Encontrará rápidamente números, direcciones, familiares y otros registros públicos asociados con el nombre.

También puede realizar una búsqueda inversa de direcciones, verificaciones de antecedentes, buscar antecedentes penales, realizar una verificación de antecedentes de inquilinos y muchos otros.

La desventaja es que muchos de estos requieren pago y solo están disponibles para ciudadanos estadounidenses.

Whitepages también está disponible como una aplicación móvil para iOS y Android, pero al igual que el sitio web, solo están disponibles en los EE. UU.

Puede conectarse con el servicio de atención al cliente de Whitepages completando un formulario de solicitud en su sitio web. No ofrecen chat en vivo ni atención al cliente instantánea.

¿Cómo pueden los centros de llamadas usar Whitepages?

Los sitios web de búsqueda inversa de números de teléfono y las aplicaciones móviles pueden proporcionar información adicional sobre una persona que llama, como su dirección y otros detalles de contacto que pueden ser útiles para ventas y marketing.

Los centros de llamadas pueden usar sitios web como Whitepages para ayudar a los agentes a identificar rápidamente a la persona desconocida que llama y acceder a la información en función de su número de teléfono. También puede ayudar a los centros de llamadas a realizar un seguimiento de los clientes que llamaron con una pregunta o un problema y no dejaron su información de contacto o si la información de contacto se perdió. Todo esto puede ayudar a los agentes a brindar una atención al cliente más personalizada y eficiente en el tiempo.

La legalidad de estos servicios para centros de llamadas y atención al cliente puede variar según las leyes y regulaciones de un país o jurisdicción en particular. Por lo general, es legal que una empresa use la búsqueda inversa de teléfonos siempre que la use para fines legítimos y no la venda ni la comparta con terceros. Siempre es una buena idea informar a los clientes que la información que proporcionan durante una llamada telefónica se puede utilizar para buscar sus datos de contacto y obtener su permiso antes de hacerlo.

Rendimiento y experiencia de usuario

Después de insertar el número de teléfono en la barra de búsqueda, solo toma unos segundos obtener resultados. Puedes ver el tipo de número (fijo o móvil) y el código de área.

En algunos casos, el sitio web o la aplicación pueden generar resultados más detallados. En ese caso, puede ver un nombre asociado con el número y detalles como la dirección, la edad de la persona, otros números de teléfono que podrían estar relacionados con la misma persona, familiares y más. Sin embargo, si necesita más información sobre sus informes penales y de antecedentes, están disponibles después de pagar una tarifa adicional.

Debido a que los servicios solo están disponibles en los EE. UU., también es imposible encontrar y descargar la aplicación fuera de los EE. UU.

Precios

Para encontrar información sobre los precios y las suscripciones de Whitepages, debe buscar en el sitio web, ya que no es fácil de encontrar.

Una vez que encuentre el precio, puede ver que la mayor parte se basa en una suscripción al plan Premium.

Estas son las siguientes opciones de precios que Whitepages ofrece a sus usuarios:

Premium Contact Info

Por $4.99 al mes, es la opción más económica que ofrecen. Esta suscripción incluye información de contacto completa, así como todos los números de teléfono y direcciones. También puedes guardar y exportar contactos. Sin embargo, está limitada a 20 búsquedas al mes. Cuando seleccionas esta opción, te ofrece dos ciclos de facturación entre los que puedes elegir. Puedes pagar $4.99 al mes o pagar por adelantado por 12 meses, lo que equivale a $29.99, es decir, $2.50 por mes.

Premium Business Essentials

La segunda opción ofrece características como detalles de contacto completos y algunas herramientas que ahorran tiempo. También puedes guardar y exportar contactos, buscar datos de propiedades y utilizar la búsqueda rápida. También está limitada a 20 búsquedas al mes y puede costar hasta $9.99 al mes. Nuevamente, puedes elegir si quieres pagar $9.99 al mes o pagar por 12 meses, lo que equivale a $59.88 y es igual a $4.99 al mes.

Premium Business All-Access

El tercer plan de suscripción tiene un costo de $29.99 al mes e incluye hasta 200 búsquedas por mes, 20 informes penales y públicos, y todas las demás características incluidas en los Esenciales de Negocios Premium. Al igual que los otros, puedes pagar mensualmente o anualmente, lo que equivale a $179.88 y es igual a $14.99 al mes.

A excepción de estos tres planes de suscripción, hay dos opciones más.

Premium Business Plus

Este también es un plan de suscripción que ofrece información de contacto completa, herramientas para ahorrar tiempo y le permite realizar hasta 200 búsquedas por mes. Este paquete cuesta $19.99/mes. Como ocurre con todas las demás suscripciones, puede pagar mensualmente o puede pagar 12 meses por adelantado por $119.99.

Informe de antecedentes

La última opción no está basada en suscripción. Hay una tarifa única para un solo informe. Puede acceder a la información de contacto completa, así como a registros públicos, penales o de propiedad. El costo de cada informe es de $9.99.

Whitepages también ofrece una membresía de prueba de 5 días por $1, que le brinda acceso ilimitado a información como la dirección actual y la información del teléfono fijo. La membresía de prueba no incluye funciones adicionales. Incluye solo 5 búsquedas inversas de teléfonos celulares, lo que no le da mucho espacio para probar sus servicios.

Sin embargo, es esencial tener en cuenta que muchas reseñas de clientes señalan problemas relacionados con sus suscripciones y el proceso de facturación. Los problemas más comunes incluyen cancelar las suscripciones de los usuarios, cobrar a las personas por suscripciones diferentes a las que querían originalmente y no reembolsar a las personas después de la cancelación.

Conclusión

En conclusión, Whitepages es un proveedor de búsqueda inversa de teléfonos con sede en EE. UU. que ofrece una amplia gama de información y funciones por una tarifa adicional. Puede acceder a cierta información de forma gratuita, pero es muy limitada. Su precio no está claro y la gente parece tener problemas con su proceso de facturación.

Al igual que otras soluciones de búsqueda inversa de teléfonos, Whitepages no es 100% precisa. Esto se debe a las fuentes de datos y su confiabilidad.

Debe tener en cuenta todo esto a la hora de decidir si desea convertirse en su cliente.