Revisión del bot de Manychat

Conclusiones clave

Comenzando con la función de bot de Manychat

Manychat es una plataforma para construir chatbots diseñada para crear chatbots interactivos en Instagram Direct Messages, Facebook Messenger y SMS. Proporciona una interfaz visual de arrastrar y soltar que permite a los usuarios diseñar y personalizar sus chatbots sin necesidad de escribir ningún código. La plataforma también ofrece una variedad de funciones atractivas, como plantillas preconstruidas, segmentación de audiencias, difusión y análisis.

Para mí, el proceso de instalar Manychat comenzó visitando el sitio web de Manychat y haciendo clic en el botón “Comenzar Gratis“. A partir de ahí, se me pidió que eligiera uno de los 4 canales disponibles: Instagram, Facebook, Telegram y WhatsApp. Como quería probar el chatbot en Messenger de Facebook, hice clic en esa opción y procedí a iniciar sesión usando mi cuenta de Facebook, según lo solicitado. 

Manychat solicitó acceso a varios detalles diferentes sobre mí y las páginas que poseo, como el nombre, la foto de perfil, la dirección de correo electrónico, la gestión y el acceso a las páginas, y más. No tuve más opción que aceptar y luego pude seguir adelante.

Durante el proceso de registro, Manychat ofrece una experiencia fácil que ayuda a los usuarios a configurar su chatbot. El tiempo que tarda en registrarse en Manychat depende de la familiaridad del usuario con procesos de registro como este, diría. En general, el proceso de instalación puede durar desde unos pocos minutos hasta varios minutos.

En general, creo que Manychat se esfuerza por hacer que el proceso de instalación sea lo más fácil posible para los principiantes. El software está diseñado para ser fácil de usar e intuitivo. En mi opinión, la empresa ofrece un amplio soporte y recursos para ayudar a los usuarios a empezar rápidamente.

Funciones e implementación de bot de Manychat

En general, encuentro que Manychat tiene una interfaz de usuario limpia e intuitiva. La plataforma tiene un diseño visual agradable que facilita la navegación y el uso. Pude encontrar lo que necesitaba en la aplicación sin mucho esfuerzo y comenzar a construir mis automatizaciones de chatbot con facilidad.

Me gusta el hecho de que Manychat ofrece una amplia gama de funciones y opciones para crear chatbots y automatizaciones.

Específicamente aprecio las siguientes características: configuración de palabras clave, herramientas de crecimiento y el editor de arrastrar y soltar. También hay muchas plantillas pre-construidas y secuencias de automatización disponibles que encontré útiles para comenzar rápidamente. Mis ejemplos favoritos incluyen casos de uso como “aumentar el compromiso”, “capturar números de teléfono” e “informar sobre productos”.

Tengo la sensación de que puede resultar confuso al principio usar la plataforma, especialmente si no estás familiarizado con la tecnología de chatbots. Sin embargo, Manychat ofrece una variedad de recursos de soporte y tutoriales para ayudar a los usuarios a comenzar. Incluye una base de conocimientos extensa, tutoriales en video y un foro comunitario donde los usuarios pueden hacer preguntas y recibir orientación de otros. En general, considero que Manychat tiene una interfaz fácil de usar y un conjunto completo de funciones para construir chatbots y automatizaciones dentro del plan gratuito.

Desempeño y utilidad

Para evaluar el rendimiento y la utilidad del chatbot, decidí conectarlo a una de mis páginas de prueba en Facebook. En cuanto a la configuración de los flujos del chatbot, encontré el proceso relativamente sencillo. Hay atractivas plantillas disponibles, de las que naturalmente aproveché. Mirando cómo estaba funcionando el chatbot con varios entradas de usuario, no puedo decir realmente ninguna palabra negativa aquí. El Manychat estaba respondiendo exactamente como establecí todos los comandos. La única cosa de la que podría quejarme aquí era la velocidad de las respuestas. Pero, tal vez depende de factores como la velocidad de Internet, por ejemplo. En resumen, el chatbot hizo lo que se suponía debía hacer.

Precio del bot de ManyChat

Esta es una solución gratuita, con un plan de pago disponible si desea escalar sus funciones. Veamos las opciones de suscripción con más detalle a continuación.

Plan gratis

El plan gratuito ofrece varias características que pueden ser suficientes para sus necesidades, dependiendo de su tamaño. Algunas de las funcionalidades que obtiene dentro de esta opción incluyen flujos de chatbot ilimitados, 10 etiquetas, 2 secuencias y 3 palabras clave. La desventaja de este plan es que incluye la marca Manychat, lo cual personalmente encuentro inconveniente.

Plan Pro

En cuanto al plan de pago, cuesta $15 al mes. Esta es una tarifa relativamente pequeña si se consideran las características que ofrece, que incluyen flujos ilimitados de chatbot, etiquetas y secuencias ilimitadas, sin marca de ManyChat e incluso la recolección de datos de contacto con un solo toque.

Conclusión

Para concluir la revisión, realmente disfruté probando el software de chatbot Manychat. En mi opinión, es una gran herramienta para pequeñas empresas con necesidades básicas en cuanto a tener chatbots. El chatbot es fácil de configurar y usar, y el precio no podría ser más amigable para el presupuesto. Diría que cualquier novato encontrará que le gusta este chatbot hasta cierto punto. Si bien las características pueden no ser demasiado completas (en comparación con soluciones alternativas), no deberías desanimarte por este hecho.